Pensamento incisivo

Os líderes adoptam o método socrático para encorajarem as pessoas a pensar de forma mais incisiva e justificar pontos de vista. Um bom líder é o que faz a maioria das perguntas. Os líderes devem encorajar as pessoas a fazer perguntas e não ter receio de demonstrar dúvida. Podem também fomentar novos pensamentos, aliando colaboradores a indivíduos interessantes e conhecedores fora das paredes do escritório. As pessoas devem saber que estão a investigar algo com um propósito em mente. Caso contrário o método socrático de interrogação poderá encorajá-las a anteciparem-se umas às outras, criando uma cultura negativa de traição. O antigo presidente da IBM, Lou Gerstner, costumava encorajar os seus colaboradores a envolverem-se em conversas simples e a não perderem tempo a planear apresentações elaboradas.